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如何做一个好的钢铁业务员

如何做一名成功的业务员

一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆，挤公共汽车，吃快餐，住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务，正是他们的努力，今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品，并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人，80%是营销员。

今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体，一项统计表明这一群体的人数已接近5000万，也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明：营销员中10%的人从事营销工作，80%的人从事推销工作，还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心，挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作，那么怎样做好推销员是一个共性的话题。

国内，推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。

为什么？

（1）劳动力或者人才整个供给量大，每年毕业的大中专院校学生，每年下岗的年轻人，而没有相应的工作岗位可以就业；

（2）国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证，没有进入此行业的社会、企业认可的资格证，也就是行业的进入壁垒比较低；

（3）每个推销员实现的平均交易额相对较低，国内有85%的推销员年成交额在50万以下，大部分集中在20万元左右；

（4）每个推销员代理、交易的业务相对单一，一般推销员只代理或者推销一种产品，就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部，分别配制销售人员进行产品销售，造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度，没有充分利用与优化推销员资源；

（5）市场竞争的加剧，生产厂家的增加，产品同质化程度的提高，要把商品卖出去，优秀的推销员必不可少。找不到优秀的推销员，暂时就只能以量取胜，再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加，销售费用的上涨，产品价格的下降，利润的减少，市场投入的压缩，品牌建设的停滞，产品竞争力减弱，出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面；

（6）上面的数据已见，从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作，营销是一项全面的、整合的工作，也反映了人员质量上的不足。

在这种的情况下，企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求？

先凑数量，再造质量。在凑数量阶段，见人就招，没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看，顺便问几个问题，就招了。一个快速发展的公司，往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分，鱼目混珠，有的投机倒把，有的装蒙拐骗，有的挟款潜逃，有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎，坏一锅汤”，所以前几年乃至现在提到“推销员”，消费者心有余悸，不敢轻易接受你。

造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段，企业对推销员有“德在首，经验尾随其后，肯吃苦、经磨练，多培训、共进步”的要求。

德在首。德是道德素质，是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下，对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验，可以给你时间摸索；没有技能，可以给你找师傅带；不知道要求与流程，可以多培训；你要求上进，可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低，有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的，是不容易改掉的，企业要贪个人能力而忽视个人品德，将为此付出数倍的费用。所以招聘时，会查看简历，工作经历，任职，离职原因，有没有不良记录……

经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上，你可以看见几乎每则信息的要求都有一条：有2—3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区，一些外资企业、民营企业更是如此，许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外，为什么？按供求理论来分析，在推销员供过于求的情况下，企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作，企业培训后马上可以上岗，迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知，有工作经验的人工作效率相对高一些，同时培训投入也相对小一些。

肯吃苦，经磨练。陈安之老师将过：“业绩好不好，就看你认真不认真。业绩不好，就是你不够认真。”今天的推销或销售工作已不同与以前，以前销售人员一年只出3—5次差，每次最多一个月，现在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，还不一定能干出好业绩。认不认真，首先就是你能不能吃苦。起早贪黑，早出晚归，每天能扫街多少家，每天能打多少通电话。今天的推销员不仅要吃苦，还要有毅力，经的起磨练。今天你已经被客户拒绝了25次，你还敢不敢走进第26个客户的店面。

多培训，共进步。企业将推销员看成是自己的一项资源，甚至是一项资产，目的的是怎么样促使资产良性运营？怎么样实现资产增值？必须对推销员进行质量提升，手段是不断培训与激励。一些跨国公司走人才本土化之路，一是他们有自己的制度、机制、体制，二就是他们非常重视培训，肯德鸡等一些公司每年用于培训的资金是几个亿，他们坚信人才是培养、培训出来的。我们再来分析推销员工作的目的：一是生存，二是发展。生存就不用说了，每个人都想获得高的收入。主要是发展，发展靠什么？靠自己能力的不断提升。能力提升的主要途径是多学习、多总结、多思考、多接受培训。不管是企业，还是推销员个人都需要培训，来共同进步，实现共同的目标。

通过以上的分析，我们可以看出：新环境下，企业对推销员的要求已发生了变化，你清楚这种变化吗？你也开始变化了吗？

推销是推销企业、产品、个人、观念或理念？不同的人有不同的理解，我个人赞成推销观念。我推销的理念是贯穿一条主线---关心客户（用户）利益，真心实意帮助客户，让客户赚钱或获得更大利益。推销是一门综合学科，市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学等多门学科综合在一起，才组合推销或营销的一个学科体系。尤其是心理学在推销中的运用较多。实际推销过程中，大家都经常去研究分析客户、消费者的心理，却很少去研究分析推销员本身的心理。

推销成功的第一步：推销员心理角色的转换与定位

推销员心理角色一般有两种：乞丐心理与使者心理。

乞丐心理的推销员认为推销是乞求，请别人、求别人帮忙自己办成某项事情，所以在推销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下，害怕购买者有丝毫的反对意见或看法，一旦听到反对意见，马上禁不住意识到成交将失败。

使者心理是当今流行的推销员心理，是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用（有利）的赚钱的产品，像医生上门看病一样，是给患者带来便利、实惠！你今天迈进某个店面，是这个店面的福气，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品，对客户而言，每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者，你给消费者带来生活上的便利！

推销员在以上这两种心理模式下，精神状态不一样，展现在客户面前的气质信心也不一样，销售的成绩也不一样。我们说推销员销售产品，首先推销的是推销员自身，在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户和用户的信任。

推销成功的第二步：推销员要建立自信心

摆正了心态，就有利于树立自信心。正因为公司的产品对顾客有用，你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的，你为什么没有信心？

当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户（客户）服务时，你就会拥有自信心。推销对你来说，不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状况会得到很大改善，你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时，你推销成功的先兆出现了。

自信心主要来源于以下四个方面：

（1） 对推销职业的自信

推销不是不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的能力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。

（2） 对自己的自信

一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。

学会在工作点滴中体味成就感！利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！

自信不等于自傲。自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。

（3） 对公司的自信

相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。

（4） 对产品的自信

很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别？没有！只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者或者是购买者。在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易，取决你的认真与技巧。

现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。那么我们来分析一下：任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。你为什么不行？所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。

推销成功的第三步：推销员对产品知识的充分了解与掌握

产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对产品知识一无所知，用户向你咨询产品特点、性能、使用方法，你一问三不知。客户根本不会卖你的产品，你让他感到没有安全感。消费者会在心中盘问：“这个人是不是江湖骗子？”

许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识，尤其是一些促销员，这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核，而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核，是不正确的。推销员在销售一线，代表公司现象展现在消费者面前，对产品知识缺乏了解，将直接影响产品在消费者心目中的形象。

推销员对产品知识的掌握，不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握，还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来，面对什么类型的人说出相应的利益点，这样才能有的放矢。

推销成功的第四步：推销员要掌握一些推销技巧与方法

兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的推销员成功率高，有的成功率低？是他们的能力不够，还是客户不容易对付？不是！是方法问题，是技巧的应用问题。

在这里谈一谈推销的一些技巧：

1、 与客户见面的技巧

与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。

（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。

（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。

（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。

（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的推销员上门就介绍：“我是**公分有限公司的**分公司的推销员（业务员）**”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。通常的介绍是：“您好！我是**厂的。”客户看你了，再说：“我是**，是**分公司推销员（业务员）。”

（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是**经理派我过来的，……”你可以说：“经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。”你可以说：“是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经！”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。

2、 交换名片的技巧

有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。

见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。

如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“**经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。

在拜访完成时，提出“**经理，与您交换一张名片，以后多联系。”

避免向客户说：“可以给我一张您的名片吗？”尴尬！

3、 在融洽的气氛中交谈技巧

缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一见面就问“要不要”、“买不买？”。要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。

我们要学会营造气氛，有三种方法：

（1） 美国式：时时赞美

（2） 英国式：聊聊家常

（3） 中国式：吃顿便饭

成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。

另外注意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚！其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。

4、 产品介绍技巧

根据推销对象，确定介绍的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。

（1）向经销商介绍产品

关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？

所以通常在向经销商介绍产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来介绍一些售后服务方面的事项。

经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。

实际推销过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的推销员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”马上陷入了僵局，不知道怎么往下说了。其实你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出去的。”你还可以接着说：“**老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗？我们关注的是销量，你关注的是价差。”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛！”

（2）向用户介绍产品

关键点：使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是您现在正需要的？

向用户介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或利益点。

一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言：“望、闻、问、切”来向用户和消费者推销产品。

望：观察客户，一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等；

闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复强调，有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求，这就更需要闻的艺术；

问：客户只知道他目前需要购买东西解决问题，却不知买什么与怎样做，这就需推销员担当策划师的角色，为他提供全面、准确、最适合的策划方案，如何做好这个策划，就需要多了解客户需求，不然，只能提供最好的，却不一定能提供最适合的；

切：实际考察客户的状况，从真实中了解。客户的表白、回答都不一定是正确的，适当的时候，业务员需要实地考察客户的状况，比如装修，可能就需上门观察后再为其定装修方案。

5、 不要给对方说“不”技巧

有些推销新手常不知道怎样开口说话，好不容易敲开顾客的门，硬邦邦的说：“请问你对**产品感兴趣吗？”，“你买不买**商品？”等，得到的回答显然是一句很简短的“不”或“不要”。然后呢？又搭不上腔了。

那么到底有没有让对方说“不”的办法？

美国有种科学催眠术：就是在开始时，首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题，这样多次回答就可以在真正催眠时，使客户形成想回答“是”的心理状态。

推销员的开场白也是一样。首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”。这是一种与顾客接触的最佳方法，非常有利于销售成功。

“推销出容易被别人接受的话题，是说服别人的基本方法！”

所以对陌生的顾客，最好先谈一些商品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。

还有一种简单的方法是：时时赞美顾客，如：观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感，逐步达到催眠的效果。

6、 谈判技巧

我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！

◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

（1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

（2）谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。

尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！”

尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。

但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。

实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。

还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。

我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是！废物！废物！还来干什么？”我一下子愣了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象！我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！

在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点：

a、政策性东西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自决策；

c、客户抱怨要认真倾听；

d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。

◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。

（1） 识别成交机会

哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！

客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。

（2） 巧言妙语促成交

在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”

A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。

请问这是什么牌子的衣服，大概多少钱？

G-STAR比LEE\ LEVI'S便宜？

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G-STAR是牛仔休闲品牌，王府井百货的品牌列表上G-STAR是A类品牌，LEE\ LEVI'S是B类。

衬衣1000左右，牛仔裤和夹克2000往上

大型活动策划方案四篇

#策划# 导语以下是 策划频道！

　 大型活动策划方案一

　一、活动说明

　1、时间：XX年11月26日~12月25日

　2、地点：**商场一楼前厅

　3、主题：圣诞节系列促销活动

　4、定位：

　(1)与众不同，强调突破与创新;

　(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。

　二、主要活动内容

　1、简介

　(1)时间：XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始

　(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。

　2、场景设置

　说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。

　(1)在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;

　(2)作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;

　(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋;

　(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;

　(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;

　(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。

　3、场面描述

　19：00起

　顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。

　19：20

　小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。

　19：25

　漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。

　19：30

　(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。

　(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……

　(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……

　(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……

　晚20：10时

　启动仪式结束。

　4、说明：

　通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与**商场圣诞节系列推广活动。

　三、平安夜晚会

　1、时间：2016年12月24日晚21：00时~24：10时

　2、地点：**商场一楼大厅

　3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。

　4、节目设计说明

　整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重;

　第二部分主题为“欢乐共享海的热情”，格调热烈、狂喜与满足。

　5、抽奖及游戏(奖项设置)：奖项要多，大奖要有足够的分量，整个晚会活动期间，圣诞老人与小精灵们贯穿之中，游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式，游戏不但娱乐性强，观众的参与热情也高，再加上丰富的礼品及礼品发放形式，肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱，并现场真实的颁发，使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致，亲切热烈，将观众与**商场紧密合成一体。

　6、晚会亮点

　开场：以音乐、雪花等营造气氛，主持人开场，幽默诙谐地从壁橱里请出圣诞老人并索要礼物，圣诞老人声情并茂，不小心将包袱掉在地上，转身去拾，结果背对观众的*处裤子破开，一个白色的圆蛋掉了出来，寓意圣诞(生蛋)快乐，主持人捡起蛋，将之作为一个抽奖箱或重要道具，放在显眼位置，好多的大奖的出现都将与其有关，圣诞老人从原处返回，让观众产生一种期盼，只要圣诞老人爬出来就会有礼物，或大奖出现。

　结尾：结尾时，在23：59分开始倒计时。音乐与钟声共同配合，倒计时开始前大厅大礼品钟下降，主持人邀请嘉宾圣诞老人，圣诞老人在主持人的调侃下一点点脱去圣诞装，最后露出美丽的脸，原来是时装皇后。主持人再邀请嘉宾**商场公司总经理，两位嘉宾共同敲响钟声(摇绳子的形式)，在数到“0”时，装饰网及周边的众多小铃忽然荡漾开来，(与舞台保持3米高左右，上用细线固定)声音清脆动听，同时背景音乐渲染，慢慢静下来——

　(数秒钟后)正当人们的视线要转移时，大钟下面遮口打开，无数个小礼品，数千只小气球，小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出，伴随钟的摆动，由上空飘摇而下，同时地面礼花炮向空中燃放，使现场气氛达到点，所有人欢呼成一片，主持人和宾朋与顾客相约XX。

　亮点节目：搞笑版圣诞老人现代舞，原汁原味巴西风情舞，赞美诗，大型服装展演----共享**商场，等。

　 大型活动策划方案二

　一、活动背景

　圣诞节是基督教的节日，也是西方的传统节日。圣诞节走进中国虽是近几年的事，但由于其热烈、奔放、多姿多彩的节日形式使无数青年人为之倾倒，热衷程度甚至超过了我国的传统节日春节!圣诞节现在已经成为一个万众瞩目的节日，每到这一天，街上张灯结彩，玻璃窗上喷上了与圣诞有关的精美图案，人们在这一天身着盛装，准备盛宴，互赠礼品，尽情的狂欢。这一切无疑也给商家带来了巨大的商机。

　二、活动主题

　狂欢圣诞夜假面Party。

　三、活动目的

　以圣诞节假面Party的形式使名门零点酒吧在欢快热烈的活动气氛中，实现与客户的“亲密接触”，建立良好的友谊与合作关系;通过活动使客户感受到名门零点酒吧为给客户提供满意服务所做出的努力，让客户找到归属感，加深名门零点酒吧在客户心中的良好形象;提高名门零点酒吧的社会知名度和美誉度，在加强名门零点酒吧整体对外宣传形象的同时，提高酒吧整体收益。

　四、活动时间

　2016年12月25日18：30—22：30

　五、活动地点

　名门零点酒吧

　六、活动对象

　1.通过新文化报写字楼栏目征集

　2.通过网络贴吧、各种群征集

　3.通过各种协会征集(如台球协会、舞蹈协会等)

　4.通过团购征集

　5.通过酒吧圣诞节活动宣传征集

　七、与会人数及费用

　30-50人，每人100元。

　八、前期宣传

　海报两张，分别粘贴在酒吧门口和店内，同时将电子版海报发到贴吧及各种群中。

　海报内容：

　零点酒吧圣诞节假面Party报名正式开始了。如果你是舞会的皇后MM，你可以一展你的翩翩舞姿;如果你是害羞的帅GG，你可以把自己装扮成各种角色，用你含情的双眸寻找自己的梦中情人。

　她是谁?他帅吗?闪烁的舞池，优美的舞曲，狰狞或古怪的面具后，藏着的，也许是颗可爱的心?一张俊俏的脸?……也许,她/他就是你心中……?

　一切都从未知中开始，所有皆在神秘里展开，走进舞池一起来历险吧!

　如果你有个美满的家庭，你可以带着你的爱人，再次点燃初恋的火焰;如果你是机智聪明的机灵鬼，那你还可以参加各种游戏，尽兴而归哦!

　联系电话：********

　九、前期准备

　1.宣传方面：提前两周宣传。

　2.场地布置：酒吧门口及内部贴着各式的印有圣诞节的彩画、圣诞老人、“圣诞快乐”、彩带、气球等。门口摆着一个2.5米多的圣诞树，树上挂有七色的灯泡及糖果。

　3.人员安排：选出两名工作人员装扮圣诞老人，其他工作人员需要带圣诞帽。

　4.备品方面：圣诞树，圣诞老人服装，圣诞帽子，各式面具，小礼品，一二三等奖奖品，食品及布置会场的装饰品等。

　5.节目方面：舞蹈串烧音乐，兔子舞、恰恰舞音乐下载，相机，摄影师，音响麦克，主持人，主持人服装，主持词，小品词。

　十、活动流程

　1.18:30-19:00来宾签到交费，发放面具，由工作人员安排就坐，歌手演唱。圣诞老人在全场来回走动，与来宾合影留念。

　2.19:00-19:05主持人开场白。

　3.19:06-19:10酒吧老板阿艺致辞。

　4.19:11-19:20舞蹈串烧(酒吧老板负责安排人员)

　5.19:21-19:40接歌比赛。阿艺演唱，当暂停时，下面两个小组抢着接歌，每两组三首歌，接到歌曲最多组获胜，圣诞老人将送上精美礼品。失败方要接受惩罚。惩罚方式：真心话、大冒险或求助场上异性朋友，该异性朋友需要表演节目。受惩罚者若为男性，需背着帮助你的美女绕全场跑一圈，以表感谢;若为女性，需对帮助你的帅哥给以热烈拥抱。

　6.19:41-20:10翻译游戏。抽签选择翻译题目，以组为单位，20秒内如不能翻译正确，将接受惩罚，反之圣诞老人有礼品相送。通过此环节让每组的来宾互相增进熟悉感，以促进后面环节的顺利进行。

　惩罚方式：每人喝一瓶啤酒。

　(A)

　笙指导：丰田承云荒地赵月：剩啖降志，特奢兴附红包宜直，内优兴夫完粮、快嘞完粮，小容完粮……钦赐，写恩

　译文：圣旨到：奉天承运皇帝召曰：圣诞将至，特赦幸福红包一只，内有幸福万两、快乐万两、笑容万两……钦旨.谢恩

　(B)

　俺是者哥史街伤嘴惯信泥地任，椰是嘴向年泥地任，腰吻俺邮夺矮泥，约粮呆标俺地信!啊，芹矮地,筑泥!绳单接块嘞!

　译文：俺是这个世界上最关心你的人也是最想你的人，要问俺有多爱你，月亮代表俺的心，啊，亲爱的，祝你圣诞节快乐!

　(C)

　手贤猪妮生蛋筷嘞，像妮，仕间痕筷肋的诗，减妮，识间狠慨新的使，巴尼方在欣赏，诗我一致在座的诗!不果……篇倪，是我杠杠发声的诗。

　译文：首先祝你圣诞快乐，想你，是件很快乐的事，见你，是件很开心的事，把你放在心上，是我一直在做的事!不过?骗你，是我刚刚发生的事.

　(D)

　倭又一份宫座，煤油公子、梅油秀喜，煤油褪秀、夜不辉吓缸。圈田24消失商办，二茄她海狮倭醉惹哎的宫座，溺职到那是身么么?堆，拿就事，猪妮生蛋快了!

　译文：我有一份工作，没有工资、没有休息、没有退休、也不会下岗、全天24小时上班、而且它还是我最热爱的工作、你知道那是什么吗?对，那就是，圣诞节快乐。

　(E)

　金鸡痛值：近填武壁谆被号艺拜跳场瓦方雨创欠，窝白妥生蛋劳任浆松给逆拜时克了拜凭，拜念值月拜粉，拜念号时拜捡，元逆拜没欠交战小烟，换换了了毒生蛋。

　译文：紧急通知：今天务必准备好一百条长袜放于床前，我拜托圣诞老人将送给你百事可乐百瓶，百年之约百份，百年好事百件，愿你百媚千娇展笑颜，欢欢乐乐度圣诞。

　(F)

　党武业重升想七德纳艺可，窝香堆逆朔窝党棉补干硕德散哥子，憋香外勒，近填补时请任接，耳时生蛋接，窝掘顶拥者养德房时堆逆硕：离武呐?

　译文：当午夜钟声响起的那一刻，我想对你说我当面不敢说的三个字，别想歪了，今天不是情人节，而是圣诞节，我最后决定用这样的方式对你说：礼物呢?

　7.20:11-20:25兔子舞环节，为了进入一个超越现实束缚、炫秘的世界，尽情释放自己在现实生活中隐藏起来的性格的另一面，燃烧激情，必需将自己“伪装”起来。在诡异的灯光和音乐下，和“陌生人“狂舞，没有人知道平日矜持温柔的你会是现在这般的热情洋溢。

　8.20:26-20:30第一轮抽奖时间，三等奖三名。

　9.20:31-20:50来宾才艺表演时间，每组出一个节目，歌曲、舞蹈等不限，表演者有精美礼品。如没有节目，全组将接受惩罚，每人啤酒一瓶。

　10.20:51-21:05交际舞环节。假面舞会作为浪漫气质的激情活动之一。颇具西方文化色彩，充满了魅惑和绚烂的气氛。舞会通过艳丽夸张的自我表演、绚丽变幻的灯光在流光溢彩中投射出让人着迷的魅力。卸下平日里繁重的工作压力，摆脱日复一日的公式化生活形态，尽情放松，各种搞怪装扮纷纷上场。令人目眩迷离的化妆晚会,自己设计形象,扮演你喜欢的角色,新鲜刺激的另类生活,让你找回已经迷失的自己。

　11.21:06-21:15顶气球游戏。两组比赛，每组选出两人，一男一女，一共顶三个气球，从始点到终点，看那组最快。获胜方有精美礼品，失败方要接受惩罚。惩罚方式：真心话、大冒险。

　12.21:16-21:25小品(由本公司员工表演)

　13.21:26-21:30第二轮抽奖时间，二等奖两名。

　14.21:31-21:45互相喂蛋糕游戏。每组三人，其中一男一女用丝巾蒙上眼睛，在看不见的情况下同时喂对方吃蛋糕，另外一个人(男女不限)负责提示位置。前三组吃完的有精美礼品，其他组要接受惩罚。惩罚方式，三人表演节目，形式不限。

　15.21:46-22:00恰恰舞环节。事先找一两名会跳的领舞，带动全场的气氛。

　16.22:01-22:20前方打仗后方支援，由阿艺组织。

　17.22:21-22:22第三轮抽奖时间，一等奖一名

　18.22:23-22:30主持人致结束语

　十一、活动预算

　1.圣诞树及配饰约150元

　2.圣诞老人服装约50元

　3.圣诞帽约20元

　4.面具约100元

　5.场内布置饰品约50元

　6.气球约10元

　7.奶油蛋糕约20元

　8.游戏奖品约100元

　9.抽奖奖品约150元

　10.主持人服装租金约30元

　11.备用资金100元

　总计约780元

　 大型活动策划方案三

　一、活动背景：

　一年一度的圣诞节新年马上就要到了，新年的钟声可曾唤起您对往昔的回忆?圣诞、元旦是两个温暖的节日，值此佳期，公司特意策划“诞旦祝福，欢乐来袭”的礼品抽奖活动，为了感谢这一年来企业所有员工的辛勤努力，希望大家能够在工作之余，感受到别样的企业文化和乐趣。让我们的周遭充满节日的温暖和喜庆，让更多的人一起欢乐，一起温暖过冬。

　二、活动主题：

　诞旦祝福，欢乐来袭

　三、活动目的和意义：

　1、丰富大家的课余生活，让大家体验收到节日礼物的快乐。

　2、让员工之间有更多的交流，感受到同事间的新年祝福，通过礼物中藏秘奖券的方式带给大家更多的节日惊喜，在快乐、激情的氛围中，随着大奖的出现，把活动推向高潮。

　四、活动时间：

　12月25日—12月26号中午12：40-13：20。(活动时间可按照排班情况有所变动)

　五、活动地点：

　各区域自行安排

　六、活动流程：

　1、24日各地市行政事务综合岗与现场主管召开动员大会，介绍活动流程及注意事项;

　2、活动开始后，按照顺序各组组长带领组员献上新年祝福的话语(祝福内容不限可以祝福公司、祝福同事、祝福家人、朋友、自己等);

　3、全体员工每人自己从箱子中抽取礼品，看谁抽取的礼品中藏秘着惊喜奖励，看这份幸运会降临在谁的身上。

　4、抽奖奖项分为，特等奖1名，一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名(株洲、廊坊、唐山、保定各奖项均为一个名额)。

　5、给获奖的员工颁奖，活动全程拍照并记录抽奖获奖者名单，活动结束后回传活动影像于企划的邮箱。

　七、活动安排

　1、活动宣传：

　a.展板，对活动方式和活动意义进行宣传。

　b.活动的前一天由现场主管、各地市行政事务综合岗，再次向大家强调活动时间和地点，及注意事项。

　2、各地市行政事务综合岗制作奖券并放入礼品中藏秘完好。

　3、请各组提前准备好新年祝福。

　4、请行政负责人采买好节日礼物及抽奖奖品。

　5、活动安排主持人员及拍照人员。

　6、安排专门人员维护现场秩序。

　八、注意事项：

　1、宣传到位，做好各项活动准备，号召大家积极参与。

　2、负责人要对现场进行总体把控，维护好现场秩序。

　3、活动期间请大家保持活动地点的卫生，活动结束之后要整理干净。

　九、活动经费标准：(各地市按照各区域人数采买礼品与奖品)

　十、活动负责人：

　活动总负责人：XXX

　电话：XXX

　各地市活动负责人：XXX

　 大型活动策划方案四

　活动时间：

　12月24日(周四)—12月28日(周日)

　活动主题：

　相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)

　活动说明：

　策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

　活动地点：

　门前广场

　活动内容：

　一、卖场圣诞氛围营造

　A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着**的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

　B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

　C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

　二、主持人节目促销活动

　(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

　(2)购物送手套!还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。

　奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)：

　一等奖：1名，29寸彩电一台

　二等奖：3名，VCD一台

　三等奖：20名，圣诞音乐CD一张

　四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。

　操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。

　(3)圣诞大蛋糕

　定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。

　活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了“三王”，令人感到十分有趣。

　操作注意事项：可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。

　(4)购物送C打

　CIDER(C打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。

　操作说明：可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。

　(5)购物送免费餐券!

　兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满2000送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。

　(6)其他促销活动

　圣诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。

　圣诞特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等

　圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。

　三、特别企划——公益活动(主持人煽情串词)

　每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。

　您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。

　操作说明：邀请相关媒体对此活动进行报道，并邀请公证单位对此活动进行公证，此公关活动有助于引导市民来关心和爱护这些弱势群体，提倡公益爱心，也有助于提升金义百货的美誉度。

　主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民，一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题，增加对企业美誉度的认知，带动商品销售。

“初代打星”王羽的传奇人生，和他的风云往事

泰森接受曹可凡采访时曾经说过 ：“我很喜欢李小龙的功夫哲学，但是王羽才是我第一位看到的中国专业武打明星。”

泰森能不能打过李小龙不知道，但是他第一个亲口承认的中国专业武打明星是王羽，而并非同时期的李小龙。

当年曾江被谢贤掌掴，随后又让对方主动服软，并不是因为他在香港影视圈多么有地位， 只因曾江的前妹夫叫王羽。

曾经和李小龙硬刚腕力，传闻还被林青霞倒追过， 无论是江湖地位还是在影视圈，王羽是他谢贤不敢轻易招惹的存在。

4月5日，王羽离开了人世，只留下一段被人津津乐道的传奇故事。

1944年3月28日，王羽出生在上海，祖籍是江苏省无锡市。

因为父亲和爷爷都是生意人，所以家里人也希望多学习知识，长大后继承家业。

可是王羽从小就力大如牛，身上好像有使不完的精力，整天在学校惹是生非，对书本上的知识是一窍不通。

于是，父亲只好把王羽送进上海 体育 学院，以此来消耗他旺盛的精力。

哪曾想，经过系统地 体育 锻炼后， 王羽更是成了上海街头的小霸王，身后整天跟着一批仰慕者，到处惹是生非。

1961年，17岁的王羽因为和同学打架斗殴，被上海 体育 学院开除了。

恰好当时家里的生意要迁到香港，于是父亲便带着他一同前往。

有了前车之鉴的父亲不敢再让他学 体育 ，后来通过关系让他进入珠海学院，就读于土木工程系。

可王羽不是个喜欢被家里安排命运的人， 进入学校后他把专业课丢到一旁直接参加了游泳队，之后更是连续两届夺得了游泳比赛的冠军。

不过冠军的荣耀并没有迎来同学们的尊重， 作为从上海过来的孩子，自然少不了被人排挤。

因此，他在学校没少和别人打架，读到第三年就被游泳队给开除了。

憋着一肚子火的王羽在街上晃悠，恰好看到邵氏的一部武打戏对外招聘男演员，于是他大摇大摆地走了进入应聘。

可没曾想，因为粤语带有一丢丢口音，王羽遭到了工作人员无情地嘲笑与拒绝，他一气之下将对方好几个人挑翻在地。

王羽掐着腰对邵氏的人问道 ：“你还能叫来多少人？”

对方没底气地回答 ：“几百个！”

王羽不屑地问 ：“10个人有没有？”

邵氏的人点了点头，一溜烟跑了进去。

好巧不巧，这一幕刚好被路过的张彻导演看到， 他瞬间被王羽的形象所折服，眉宇之间的傲气不正是他下一部戏的男主角所需要的吗？

于是，张彻出面做和事老，并且将王羽拉到一旁画大饼，声称自己要组建张家班，让他当自己的大弟子，还说让他当男主角。

起初王羽将信将疑，可是架不住张彻的好说歹说，最后他放话 ：“要是你不让我当男主角，就算你当了我师父我也会揍你一顿。”

1964年，张彻为邵氏定制的第一部武侠**正式开机。

张彻果然没有骗他，这部戏里的男主角就是由王羽来饰演。

而张彻对这个大弟子也是宠爱有加，还给没拍过戏的王羽找了好几个替身。

哪知王羽根本不领情，他来到替身跟前挑了挑眉，一掌将对方推出几米远，对张彻嚷道 ：“动作戏我要自己来，做不好的你找人教我，我不需要替身。”

张彻只好找来武师教他动作， 学习期间王羽弄得浑身是伤也没有喊一句，之后每一场动作戏都是亲自上阵。

王羽不仅拍戏时对自己的要求“霸道”，对待感情亦是如此。

1966年，正在拍摄《边城三侠》的王羽一眼相中了隔壁剧组的林翠。

1936年出生的林翠比王羽大了8岁， 而且当时女方还是一位有夫之妇，怎么说都不太合适交往。

王羽可管不了那么多，霸道的他开口就让林翠当她的马子。

王羽的这一举动，可谓是让林翠心生纠结，同时又骑虎难下。

让林翠纠结的是，当时她与丈夫秦剑还未离婚，可是对王羽身上散发出的科尔蒙又有些无法抵挡。

和王羽的霸道不同，彼时的秦剑也是有名的香江才子，挖掘过谢贤、曾江等著名影星， 而林翠恰好又是曾江的妹妹，可以算得上是兄妹两的伯乐。

可是当时的秦剑喜欢上了，林翠拼命拍戏为其还债，最后将房子抵押出去仍填不上窟窿，这段婚姻早就名存实亡了。

林翠苦秦剑久已，王羽的出现无疑是给了她一个希望，半推半就下两人很快迸出了爱的火花，瞒着秦剑过起了同居生活。

1967年，一部《独臂刀》横空出世，一经上映就揽获百万票房。

这部在当时被业内人士称作新派武侠开山之作的**，一举将王羽、张彻师徒推上事业的巅峰。

王羽在这部**里所树立的形象也成为侠士**的标杆。

日后以此IP打造的一系列作品，也在日后间接地影响两位世界名人 ，一个是李小龙，一个是拳王泰森。

《独臂刀》的大火让王羽一时风光无两，随之而来的就是接到手软的剧本。

那时候的王羽整日泡在剧组， 才浅尝滋润就要经历聚少离多之苦，这让虎狼之年的林翠怎么忍受得了？

为此，林翠对王羽没少抱怨， 久而久之心中就埋下了怨恨的种子，而她当时的念头也为秦剑的去世埋下了伏笔。

1968年，正在出外景的王羽接到林翠打来的电话，被告知他快要当爸爸了。

当时怀孕几个月的林翠情绪不稳定，她需要王羽陪在自己身边，并且要一个名分。

可当时的王羽分身乏术，况且林翠还没有和秦剑离婚，一大堆剧本等着他去拍，哪有功夫处理这些事情。

于是，林翠一气之下就和王羽断了联系，这下可苦了秦剑。

和王羽断了联系之后，林翠将怀了王羽骨肉的事闹得沸沸扬扬，这下整个圈子的人都知道秦剑有一顶很环保的帽子了。

1969年6月15日，秦剑在邵氏公司的宿舍饮恨9泉，享年43岁。

两个月之后，林翠给王羽生下一个女婴，这个孩子就是后来唱《别问我是谁》的王馨平。

孩子的到来再加上负面消息满天飞，让联系不到林翠的王羽无心拍戏。

彼时的他和恩师张彻拍摄的**进行一大半，无心工作的王羽大手一挥 ：“不拍了！”

这一举动让剧组的工作人员哀声哉道，也让他和张彻的关系有了裂痕。

1970年，邵逸夫将公司的大权交给了方逸华， 方**接手大权后的第一步就是减少**制作的费用，同时还削减管理层和演员的工资。

而作为头部签约演员的王羽等众人不免心生抱怨，工作量加大的同时片酬比以前还少了许多。

作为邵氏二把手的邹文怀眼见自己地位不保，于是拉走王羽、何冠昌等人离开，出资创办了嘉禾。

邵氏因“小气”损失了王羽后不仅没有吸取教训，后来还亲手把李小龙推向了嘉禾的阵营。

1971年，在国外影视圈发展不顺的李小龙一回到香港就遭到了各大影视公司的疯抢，可他唯独看中了资源丰厚的邵氏。

让一向心高气傲的李小龙没想到的是，他应聘的是一个比他还高傲的公司。

对**制作有着极高要求的李小龙向邵氏提出自己的条件 ：一个是每部**的制作经费不得低于60万，还有一个就是他的个人片酬不能低于一万块。

这两个要求对方连想都没想，便一口回绝了。

那边的邹文华得知李小龙吃闭门羹的消息，立刻让人上门拜访，不管对方提出任何条件答应。

最终，嘉禾以高出邵氏好几倍的片酬与李小龙展开了合作。

而这样优渥的条件，让当时作为嘉禾头牌演员的王羽心有不爽 ：一个新加入进来的演员，有什么了不起的？

李小龙来公司“打卡”的当天，正好和王羽碰了个面对面。

一时间四目交锋，两双不同的手“砰”地一声握在了一起。

李小龙扬了扬眉，语气不容置疑地说道 ：“比一下！”

说完便和王羽展开了腕力的比拼，第一场大意的李小龙败北。

第二场，不服气的李小龙扳回了一局。

第三次比拼一开始双方势均力敌， 随后王羽显现出颓势，眼见就要落败之际李小龙把手一抽，朝着他竖了个大拇指。

王羽和李小龙“交手”的消息不知怎么就传了出去，一时间引起了各界的讨论。

后来，王羽接受采访时说道 ：“说好听点是平手，事实上只有我自己知道是他让着我。”

1971年，嘉禾与李小龙合作的首部**《唐山大兄》横空出世，直接打破了当年的票房记录。

而作为当时武侠**香饽饽的王羽顿时在观众的眼里就不香了，李小龙的横空出世仿佛一颗势不可挡的新星，盖住了所有人的光芒。

但让邹文华和王羽都想不到的是，李小龙是谁也留不住的。

为了留住人，邹文华在与李小龙合作的第二年便支持其创办了自己的影视公司 ，其地位在嘉禾仅一人之下。

可李小龙的野心远不止于此， 一边是嘉禾的创造能力，另一边是邵氏的资源，他想全都要。

另一方面，精心打造《唐山大兄》剧本的罗维心中难免不平衡。

罗维觉得剧本是自己写的， 李小龙理所当然也是他捧红的，凭什么地位比自己高？

久而久之，李小龙与罗维之间也就产生了不可调和的矛盾。

李小龙一边与嘉禾合作的同时，另一边也接受邵氏的邀请跑过去试古装造型，而王羽则被晾在了一边。

在此期间，李小龙成了邵氏与嘉禾矛盾的中心点，而最后惨败的却是王羽。

1973年，一代巨星李小龙陨落，嘉禾在与邵氏的争斗中节节败退。

因为《独臂刀》的IP角色只有王羽能演得出那个味道，可是版权却在张彻的手里，最后嘉禾不得不带着王羽将市场转到台湾。

而在台湾的日子里，王羽重振雄风，开启了他江湖岁月和缤纷情史。

李小龙的陨落并没有给王羽带来什么好处，和林翠重归于好后消停了一阵子。

一家人搬去台湾后， 林翠又连生了两个女儿，可是王羽并没有因为自己是三个孩子的父亲而选择当个好好先生。

他的到来引起了当地Hei道的轰动，一时间高朋满座，身边不乏莺莺燕燕，妻子儿女他忘却在一旁。

1974年，王羽前去剧组探班结拜兄弟柯俊雄，恰好林青霞就在附近。

见到这位成名已久的偶像，林青霞眼前一亮，随后找柯俊雄要来王羽的****。

要到****后，林青霞主动向王羽发出了邀约，说要请他看**。

王羽第一次听到有女生主动请他看**，约会不用自己买单的事实属罕见，一时间对这个女生有了兴趣。

当气质大叔遇上二十出头的清纯玉女， 暧昧的气息很快就形成了结界，将两个人笼罩在一起。

交往一段时间后，林青霞就提出让王羽教开车，一开始他是拒绝的。

可让他没想到的是，林青霞的车技比自己好多了， 开着开着就把“车”开到了一个挡风挡雨又有床的地方。

王羽和林青霞的恋情在小岛上传得沸沸扬扬，林翠从这个男人身上看不到希望，便提出了离婚。

可是和林翠离婚后，王羽和林青霞也没有在一起多久，他们的恋情遭到了林母的强烈反对。

先放手的那个人是王羽，他心想 ：自己整天打架闯祸名声狼藉，终究给不了这个女孩归宿，还是分手吧！

而没有了 情感 束缚的王羽，随后在这个小岛上掀起了一阵“Xing风XUE雨”。

1976年，王羽代表“Z联”在杏花阁大酒家摆席， 宴请从香港过来的向华强 。

哪知，酒过三巡送别向一行人后王羽突然想和一位**姐谈人生，遭到拒绝后掀翻桌子引起争执。

恰好当时“四海”的几位大佬也在旁边的包厢里，双方于杏花阁二楼“倾数”。

“倾数”过程双方一言不合大打出手，后来以“四海”的老陈被人指着脑袋而结束了这场纷争。

而这件事也在当地引起了轰动，相关人员纷纷被“请”去修路，王羽不得已遁逃香港。

老王走得干干净净，烂摊子谁收拾？

在跑路的过程中， 王羽和偶遇的空姐王凯贞抽空结了个婚 ，全然忘了自己还有一摊子江湖事未了。

来到香港后王羽重操旧业，开始自编、自导、自演了起来，最后亏得一塌糊涂。

经过几年的周旋，王羽以为与“四海”的恩怨已经过去，而“四海”的掌门老陈也邀请他到台湾叙叙旧。

受到邀请的王羽将头发梳成大人的模样，穿上一身帅气的西装，美滋滋地订了个头等舱 。

他又哪里晓得，这是一场鸿门宴？

1980年年尾，连热乎饺子都没有吃一口的王羽刚下飞机，就被热情的“四海掌柜”老刘请到了自己开的厅。

王羽觉得老刘如此热情，那就故意输100个当捧场吧！

哪知对方胃口太大，对刚输完100个欲要离去的王羽不依不饶，因此激怒了老刘。

几个月后，王羽找了个酒家宴请老友，谁知被早早埋伏的“四海”小弟kan了7刀，当场就被送进了医院。

住院期间，王羽又遭到两次伏击，最后只好求助“竹联”的老陈。

按照规矩，王羽中了7刀，那就要回对方14刀，而作为“竹联掌柜”的老陈也很讲信誉。

1981年4月，经过三个月的摸底与伏击，四海的一个小弟被“回”了14刀。

后来“四海”那边的人不得不请“飞鹰”的老前辈“台生叔”出来做和事老。

哪还知“台生叔”不讲武德，表面谈得好好的，转头就骂王羽是个“不讲义气的戏子”。

王羽得知后豁然大怒， 扬言要出40万找人“摸”一下台生叔的大腿，“摸”到他不能走路为止。

同年5月，“台生叔”被竹联的几个小弟弄成重伤，而王羽也因此被“请”去铁笼子赏月。

1984年，王羽赏完月出来，不甘寂寞的他又溜到香港捣鼓起了**。

经上次一别，香港的格局早已物是人非，不得已只好与带他入行的师傅张彻握手言和。

后来，用生硬的态度请来了当红炸子鸡刘德华，拍了一部《上海十三太保》。

**一上映亏得不要不要的，于是他又把主意打到了洪金宝的身上。

1986年，王羽与洪金宝共同执导《富贵列车》。

为了卖王羽一个面子，洪金宝将自己的“洪家班”全盘托出 ，林正英、元彪、钱嘉乐、曾志伟等人全部都来当配角。

最后这部**由老东家嘉禾发行， 王羽也终于吃了个三分饱，而他和洪金宝也成了好朋友。

1991年，老兄弟柯俊雄也想搞**，于是拿着《火烧岛》的剧本找到了王羽 ，但是两个人都不想出钱。

后来，导演朱延平、演员成龙、刘德华等人都被硬拉了过来。

而梁家辉更加委屈，**《情人》拍了一半不到，自己就被拉上飞机来到了这个剧组。

不过，这次王羽他们做得过分了，以至于后来遭到了一众演员的强烈抵制。

1992年，由成龙、曾志伟等一众演员带头，对涉足**业的Hei帮发起了抵制。

从此之后，王羽、柯俊雄等人不敢再大张旗鼓提无理的要求。

后来的日子里，香港**票房被“双周一成”制霸，王羽也渐渐地退出了舞台。

1999年，妻子在家给王羽准备了一个大惊喜，王凯贞送了一顶很环保的帽子给他。

此时的王羽已经年过半百，江湖的那一套早就不管用咯！

为了挽尊，他只好将这件丑事大肆宣扬，最终也是损人八百自伤一千。

等再次出现他的消息，又得过去10年。

2010年10月，陈可辛执导的**《武侠》正式开机，王羽受邀出演里面的大反派。

距离上一次演武侠片似乎已经是上世纪的事了， 66岁的王羽依旧像他演第一部武侠**那样不要替身，而且片酬只象征性地收了1元。

最终，**《武侠》大受好评，而王羽在**里呈现出的“七十二煞教主”霸气十足。

而王羽除了坚持不用替身之外，也没有了往日的霸道。

接受采访时，当被问及有什么想对观众说时，王羽淡淡地说道 ：“我这把年纪了，感谢你们还记得我，我们尽心尽力把戏演好，谢谢你们！”

第一部戏他没有用替身，最后拍的几部戏，他仍然选择不用替身。

自拍了《武侠》之后，王羽只接了一两部**，随后便被传出重病在床的消息。

2022年4月5日清明节，王羽去找李小龙掰手腕了，一龙一虎应该要分个胜负吧？

他的一生，一半给了江湖，一半给了**。

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唐山鸿宴饭庄的历史发展

唐山，依山傍海，物阜民丰，行商坐贾都不肯放过这座天然大卖场。古语道：“民以食为天”，酒楼茶肆，是最常见、最红火的生意。于是“鸿宴饭庄”这家半个多世纪的老字号在唐山城里，甚至京东地区叫响了。 《史记》中的“鸿门宴”，是个杀机暗伏的代名词。不知什么原因，“鸿宴饭庄”偏偏借了这块老招牌。赴“鸿门宴”，乍听，确实挺别扭，不过，口腹之欲谁也无法抗拒，即便真能撞上“项庄舞剑”也没什么可怕，为饱一回口福掉了脑袋，也值了！虽说“鸿宴”两个字，已找不到确切的出处，但鸿宴饭庄的前身后世却历历可考。 杨廷珍原是饭馆一名精细伶俐的“跑堂”。跑堂，就是服务员，肩上搭条毛巾，手里拎把茶壶，大呼小叫地应酬客人。这样的角色在饭店茶楼最能派大用场，他惯于察言观色，会看人下菜碟。生意好坏，跟“跑堂”大有关系。可惜，东家糊涂，能人不得施展拳脚。杨廷珍心灰意冷，干脆，收拾铺盖，回老家种田去了。

从城里的伙计，到乡下农民，杨廷珍当然不甘心。他握着锄把子，遥望唐山，感慨万千。他很清楚，再勤快，庄稼地也产不出黄金白银，要想挣大钱，只有进城做生意。城里，还有一大帮好哥们儿呢，不是老到精明的堂倌儿，就是业内呱呱叫的大师傅。酒杯一响，凑份子、开饭馆的事儿就定了下来。34位大股东，很快集齐3600块银元。作为牵头人，杨廷珍买下了唐山兴隆街路南的一片土房，齐刷刷地盖起了20间雕梁画栋的铺面……

1937年，农历八月二十六，唐山城里，鞭炮齐鸣，锣鼓喧天。“鸿宴饭庄”的红木牌匾高高地悬挂在门楣上。正门两侧，是类似广告的“楹联”。上联写：“包办酒席，南北大菜，中西两餐。”下联书：“喜寿果贡，应时小卖，随时便座。”鸿宴饭庄从起家之日，靠得就是实实在在的三条：一，饭菜；二，服务；三，环境。

刚一开张，杨廷珍的生意极为火爆。方圆百里的宾客都慕名而来，要么长袍马褂，要么西装革履。你套骡马，我坐洋车，脚赶脚儿地下馆子来了。厨下刀勺丁当，火舌乱舔，“鸿宴”的大师傅，尽情地展示自 己的手艺。想像力够不着的地方都能做出花儿来，山珍海味，一道接一道端上餐桌。古人说：“味之精微，口不能言。”菜品如家学，往往宝之、慎之，“不肯传人”。谁掌握了征服味蕾的手段，谁的饭馆就有强大的生命力。“鸿宴”属门里出身，当然知道在这些方面大做文章。

“鸿宴”生不逢时。它开张的鞭炮声和日本鬼子的枪炮声交织在一起。乱世图存，生意不好做。最初34家股东，成立了董事会，唐山地区联合会的会长刘锦亭被公推为董事长。这是商会举足轻重的人物，有了这座靠山，“鸿宴”的地盘不断扩张，就吞并了养正轩、广义兴和小桃园等三家名店，并跃居唐山餐饮业的“龙头”。 抗战结束，国民党“接收大员”满天飞。胜利了，好端端的饭庄却愣要解散。大部分股东离心离德，纷纷提出撤股分红。没有资金做后盾，生意肯定维持不下去，最终，还是饭庄的伙计们站了出来，他们不愿就此关门，于是联名哀求董事会，只撤股金，不分设备，可以把这些东西折价留在店里。几经辗转，7位新股东接手。“鸿宴”总算在风雨飘摇之中，奇迹般地挺了过来。

1948年12月，唐山解放。股东们对新政权的私营工商业政策没多少了解，再加上几起劳资纠纷，苦心经营了11年的“鸿宴饭庄”被迫关门歇业。虽说摘了招牌，“人脉”犹在。三年之后，凭着老顾客、老关系，“鸿宴”的牌匾又擦尽灰尘，亮堂堂地悬挂起来。1956年，公私合营，“鸿宴”脱胎换骨，变成了国家资产。

20世纪60年代中期，鸿宴饭庄的职工攥住了铁杆庄稼，人们日益懈怠。果盘越来越漫不经心，菜品也变得粗糙乏味。这种半不活的日子持续了整整十年，直到唐山震后重建，“鸿宴”才重起炉灶另开张。首先，在建国路、新华道等繁华地段，营建新店面；其次，培植新人，恢复传统名菜。再次，积蓄、创新，完善独具特色的“鸿宴菜系”。